据悉,2013年9月22日长城质量保证中心向南宁医博医院颁发了ISO9001国际质量管理体系认证证书。
“ISO 9000族”是国际标准化组织(International Organization for Standardiztion),简称ISO)在1994年提出的概念,是指“由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC 176)制定的所有国际标准”。该标准总结了当代世界质量管理领域的成功经验,是运用先进的管理理论,以简单明确的标准适用于各种组织的管理,可帮助组织实施并有效运行质量管理体系,是质量管理体系通用的要求或指南。
ISO9001国际质量管理体系认证证书
南宁医博医院引入ISO9001国际质量管理体系认证,旨在提高医护人员的服务质量,推动示范性肛肠专科医院建设,促进南宁医博医院又好又快的发展。为不断提高肛肠医疗的质量,改善肛肠医疗的服务,从2010年开始引进国际先进的管理模式———ISO9001质量管理体系,并于2013年9月22日顺利通过ISO9001:2008质量管理体系认证,标志着南宁医博医院的质量管理水平又上一个新的台阶,同时也标志着医院的质量管理水平又上一个台阶,已经达到国内最高标准。
南宁医博医院院长刘强讲到:医院同样也是医疗服务行业,“服务”是医院的主导产品。服务含有诊断服务、检查服务、治疗服务、护理服务、保健服务等内涵,统称医疗服务,它是通过提供硬件、流程性材料、软件及服务四种产品类型成分而实现的,其中主导成分是服务。
医院的质量管理,应该是最关键,也是最重视的。直到今天我们依然可以看到诸如做阑尾手术却被切除了子宫,做手术的纱布被粗心大意的医生留在病人的肚子里……这样令人触目惊心的医疗事故。至于开错药,看错病的情况就更是屡见不鲜了。追根到底,正是对于医院质量管理的忽视,导致了这些问题,由于没有足够的监控手段,事后的责任追究尚且难以实现,事前的预防和事中的控制就更加难以做到。
南宁医博医院有一套系统的、完善的法规性管理制度来规范和约束医疗服务行为。增强医疗服务的核心力量,以提高医院在市场中的竞争能力,使医疗质量、医疗安全、就医环境、就医权益得到保证,创造更多社会价值。
ISO9001质量认证可以南宁医博医院带来明显的益处。ISO9001质量认证体系通过建立文件化体系,可以明确各级人员职责和运行自我完善机制,从而克服习惯性、随意性、经验性的传统管理方法,规范所有和病人、和医疗服务有关的过程,改善和强化医疗观念,明显提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质,从而明显提高工作效率和树立全新的医疗服务形象。
南宁医博医院推行标准化的管理,可以满足社会的期望,增强竞争力,控制医疗事故风险,做国内领先的肛肠专科医院。
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