南宁医博医院自建院以来，凭借专科专业的定位，在肛肠诊疗领域勇攀高峰，赢得社会各界的广泛关注。南宁医博医院受邀成为南宁市社会医疗机构协会理事单位，对于南宁医博医院来说，既是对医院建设的肯定，也是一个莫大的鼓励，激励着医院承担更大的社会责任。

南宁市社会医疗机构协会理事单位荣誉

南宁市社会医疗机构协会是全国首个省市级层面的社会医疗机构专业社团。市卫生局有关负责人表示，数目庞大的、服务样式多元化的社会医疗机构，目前亟待全面、细化、有效的监管、指导与服务，因此南宁社会医疗机构发展方向是“发挥专长、塑造特色，加强自律、规模发展”。

南宁市社会医疗机构协会邀请南宁医博医院成为理事单位，从一个侧面反映南宁医博医院在几年来的医院建设中，获得了长足的发展，隐然成为行业的示范代表。在这一荣誉的鼓舞下，南宁医博医院也对自身提出了更高的要求。

南宁医博医院提出加强医院服务建设

为了更好地履行南宁市社会医疗机构协会理事单位的职责，也为了起到一个表率作用，南宁医博医院决定借此契机，对医院的管理提出了更高地要求，落实关于“三好一满意”的要求。

转变服务理念，规范服务行为：理念是行为的指导，要解决服务问题，构建优质服务文化，首先要解决由被动服务到主动服务的理念转变。南宁医博医院规范服务行为，注重服务细节，落实服务措施，为患者提供温馨服务等，逐步创新服务新优势，将好的方面进行推广，存在问题进行整改，将优质服务措施不断完善。

加强医疗服务，创建核心文化：医疗服务主要是体现在医疗质量方面，医疗质量是评价医院技术的核心标准，是医院文化建设的核心内容，也是影响医患关系的核心因素。为了加强落实，南宁医博医院要求层层落实，实行部门问责制，这样有力保证了医疗质量稳步提高。

加强科技管理，注重人才培养：医疗技术水平是医疗质量的核心，科研是提高医疗技术的有力助推剂。南宁医博医院从强化科研意识入手，采取多种措施，提高科研水平，一方面是晋升需要，其次为了医疗技术水平的提高。相关部门对个人的日常工作进行考核总结，有效的提高了优秀人才的专业技术水平。

总之，在加强医院服务文化建设服务实践中，我们重点抓好医疗服务、窗口满意、员工行为规范等建设，收到了满意的效果。医院服务文化作为现代医院管理的新课题，日益引起广大医院管理者的关注和重视。只有不断提高全员素质，丰富医院文化底蕴，才能建设先进的医院服务文化，促进医院持续、稳定发展。